Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và thanh toán

Chúng tôi thu thập thông tin đăng nhập, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, địa chỉ IP và dữ liệu thiết bị để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch.

Thu thập thông tin đăng nhập và giao dịchBảo vệ dữ liệu thanh toán qua mã hóaQuyền truy cập và xóa dữ liệu cá nhânLiên hệ hỗ trợ để điều chỉnh thông tin
LL99 Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và thanh toán
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đã lưu trong tài khoản. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ bên dưới với thông tin xác minh danh tính để chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý về đối chiếu tài chính.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trong tài khoản để gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ có trong phần liên hệ để yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu.
Cài đặt tài khoản Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính để chỉnh sửa thông tin cá nhân, quản lý cookie và tắt thu thập dữ liệu hành vi không bắt buộc theo nhu cầu riêng.
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản

Chúng tôi mã hóa dữ liệu thanh toán và thông tin đăng nhập trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Truy cập vào hệ thống dữ liệu được giới hạn cho nhân viên có thẩm quyền và ghi nhận đầy đủ để kiểm tra. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu giao dịch theo thời hạn quy định pháp luật, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa khi không còn cần thiết.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập, mật khẩu và chi tiết thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng giao thức SSL trong quá trình truyền và lưu ở dạng hash trên máy chủ bảo mật.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập dữ liệu cá nhân và giao dịch, với nhật ký hoạt động ghi nhận đầy đủ để kiểm tra truy cập trái phép hoặc vi phạm bảo mật.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu theo thời hạn quy định pháp luật. Sau khi hết thời hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt. Bạn tắt cookie không bắt buộc trong trình duyệt hoặc cài đặt tài khoản để giới hạn theo dõi hành vi.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Chúng tôi thu thập số điện thoại, email, mật khẩu đã mã hóa và thông tin xác minh danh tính. Ngoài ra, địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Có, chúng tôi lưu lịch sử giao dịch gồm số tiền, phương thức thanh toán, thời gian và trạng thái xác nhận để phục vụ đối chiếu ví và hỗ trợ khiếu nại khi cần.

Bạn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý về đối chiếu tài chính.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với nhà cung cấp thanh toán để xử lý nạp rút và đối tác kỹ thuật để vận hành hệ thống. Không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và theo dõi hiệu suất trang để tối ưu tốc độ tải. Bạn tắt cookie không bắt buộc trong trình duyệt.

Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân trong thời gian hợp lý.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.